Документы
Публичная оферта
Редакция от 1 марта 2026 года
1. Предмет оферты
Флористическая мастерская «Лилия» (Продавец) предлагает любому физическому или юридическому лицу (Покупателю) приобрести срезанные цветы и цветочные композиции, представленные в каталоге на сайте, с доставкой по Москве и ближнему Подмосковью.
2. Оформление заказа
Заказ оформляется через корзину сайта. Заявка считается принятой после телефонного подтверждения флористом состава букета, даты и интервала доставки.
3. Цена и оплата
Цены указаны в рублях за букет и включают сборку. Стоимость доставки рассчитывается в корзине: 500 ₽ в пределах МКАД, 700 ₽ за МКАД до 30 км, бесплатно при сумме заказа от 5 000 ₽. Оплата — наличными или картой курьеру при получении.
4. Замена сорта
Живые цветы — сезонный товар. Если сорт закончился, Продавец предлагает замену равноценным сортом того же оттенка и стоимости. Замена без согласия Покупателя не производится.
5. Возврат и качество
Срезанные цветы относятся к товарам, не подлежащим обмену. Если букет доставлен в ненадлежащем виде, сообщите об этом курьеру или в течение 24 часов на hello@lilya.studio: мы заменим букет или вернём его стоимость.
6. Ответственность
Продавец не отвечает за задержку доставки по причинам, не зависящим от него (пробки, отсутствие получателя, неверно указанный адрес). Повторный выезд курьера оплачивается отдельно.